شرایط استرداد:
ازکی‌هارد به تضمین رضایت مشتریان از محصولات خود متعهد است. در صورتی که از خرید خود را راضی نباشید یا محصول دچار مشکل فنی یا خرابی شود، ما راه‌هایی برای استرداد وجه یا تعویض محصول فراهم کرده‌ایم.
شرایط کلی:
- محصول باید در وضعیت اصلی و بدون هیچ گونه خرابی یا تغییری باشد.
- استرداد وجه تنها در مدت زمان معین (مثلاً 14 روز) پس از تحویل محصول انجام می‌شود.
- هزینه‌های حمل و نقل برای بازگشت محصول به ما به عهده مشتری می‌باشد.
روند استرداد:
- تماس با پشتیبانی: برای درخواست استرداد یا تعویض محصول، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا درخواست شما را ثبت کنیم و راهنمایی لازم را ارائه دهیم.
- ارسال محصول: پس از تأیید درخواست استرداد توسط تیم پشتیبانی، محصول را به آدرس مشخصی ارسال کنید.
- بررسی محصول: پس از دریافت محصول، تیم ما محصول را بررسی کرده و وضعیت آن را ارزیابی می‌کند.
- استرداد وجه یا تعویض: در صورت تأیید درخواست، وجه شما استرداد یا محصول جدید برای شما ارسال می‌شود.
تماس با ما:
برای درخواست استرداد یا اطلاعات بیشتر، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
- تلفن: 07132319601 | 07132319602 | 09173808601
ما در تلاشیم تا هرگونه مشکل یا نیاز مشتریانمان را به بهترین شکل ممکن حل کنیم. از انتخاب “ازکی‌هارد” متشکریم و منتظر خدمت‌رسانی به شما هستیم.